1. Responsable del Tratamiento
- Identidad: DIRECT2PET S.L. (en adelante, «D2P» o «Mascobox»)
- N.I.F.: B-65242133
- Domicilio social: Camí Vell de Sarrià, 23, entlo. 2ª, 08029, Barcelona
- Correo electrónico de contacto: info@direct2pet.es
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web mascobox.com y mediante los formularios físicos o digitales asociados a la entrega y activación de canastillas.
2. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades y fundamentos jurídicos:
| Finalidad | Base Legal (RGPD) |
| Gestión de la entrega y activación de la canastilla Mascobox, incluyendo la asignación del centro veterinario colaborador y soporte al usuario. | Ejecución de la relación de servicio solicitada por el usuario (Art. 6.1.b RGPD). |
| Comunicaciones editoriales y newsletters sobre cuidados, salud y bienestar para cachorros y gatitos. | Consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a RGPD). |
| Envío de promociones comerciales propias de Mascobox/D2P por medios electrónicos o postales. | Interés legítimo para productos propios similares si ya es usuario, o Consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD). |
| Cesión de datos a empresas colaboradoras del sector de animales de compañía (por ejemplo, fabricantes de nutrición como Royal Canin Ibérica S.A.) para finalidades publicitarias directas. | Consentimiento expreso e individualizado del interesado mediante casilla independiente (Art. 6.1.a RGPD). |
| Segmentación no automatizada para adaptar contenidos y ventajas según la raza, edad y tipo de mascota, sin efectos jurídicos vinculantes. | Interés legítimo en optimizar el servicio (Art. 6.1.f RGPD). |
3. Destinatarios y Encargados del Tratamiento
Sus datos personales no se venderán ni transferirán a terceros no vinculados al servicio, salvo en los siguientes supuestos:
- Encargados del Tratamiento: Proveedores tecnológicos y de servicios logísticos (alojamiento web, plataformas de envío de email o soporte técnico) bajo estrictos contratos de confidencialidad que cumplen los estándares de seguridad de la UE.
- Cesionarios colaboradores: Exclusivamente en caso de que usted haya marcado de forma afirmativa y expresa la casilla correspondiente para recibir promociones de marcas colaboradoras del sector de animales de compañía (tales como Royal Canin Ibérica S.A.).
- Obligación legal: Cuando sea requerido por administraciones públicas, juzgados o autoridades competentes.
4. Plazos de Conservación
Conservaremos los datos personales proporcionados:
- Mientras se mantenga la relación activa y la mascota se encuentre en las etapas objeto de la campaña o canastilla.
- Hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.
- Finalizada la relación, los datos se mantendrán debidamente bloqueados a disposición exclusiva de jueces, tribunales o autoridades competentes para atender posibles responsabilidades legales durante los plazos de prescripción aplicables (máximo 5 años).
5. Derechos de los Usuarios
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar su supresión («derecho al olvido») cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
- Solicitar la limitación del tratamiento en las circunstancias previstas por la ley.
- Oponerse al tratamiento de sus datos con fines de prospección comercial.
- Solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado e interoperable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puede remitir un correo electrónico a info@direct2pet.es indicando en el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD» y el derecho que desea ejercer. En caso de dudas razonables sobre su identidad, podremos solicitarle información adicional para confirmarla.
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o en C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid.
6. Veracidad de los Datos y Seguridad
El usuario garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos y completos, comprometiéndose a comunicar cualquier modificación.
DIRECT2PET S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias según el estado de la tecnología y el tipo de datos tratados para garantizar la seguridad de la información y prevenir su alteración, pérdida, acceso no autorizado o divulgación.